示范区德馨苑社区“五色养老”打通助老服务“最后一米”

9月9日，市城乡一体化示范区应滨街道德馨苑社区依托“五色养老”服务模式，开展入户助老行动。网格员走进高龄老人家中，现场办理高龄津贴资格认证，完成人脸核验、信息核对，并了解老人生活及身体状况，打通养老服务“最后一米”。

行动中，网格员依据“五色”管理库动态数据摸排，为有需要的老人逐户上门。针对老人行动不便、不会操作智能手机等困难，网格员耐心帮助调整认证角度、核对身份信息；间隙还与老人拉家常，了解需求。87岁老人王群收称赞：“我正担心不会操作手机，孩子们又不在身边，你们上门来办，真是太及时了。”

近年来，该社区积极探索“五色养老”服务模式，将老年群体按需求精准分类，建立动态更新的“五色”管理库：红色重点保障高龄、独居、失能、半失能困难老人，提供安全监护、生活照料和医疗救助；橙色特殊关怀拆迁安置后存在适应障碍、心理孤独的老人，侧重社会融入和心理支持；黄色服务有基础健康问题的普通低龄老人，强化健康管理和便捷服务；绿色聚焦身体健康、有参与意愿和能力的低龄老人，搭建社会参与和志愿互助平台；蓝色着眼老党员、老干部、老教师等“五老”群体，引导其参与社区治理、发挥余热。在此基础上，社区推动服务力量下沉、服务事项前移，通过网格化管理和常态化走访，将高龄津贴认证、政策宣传、健康问需等便民事项送到群众家中，让老年人在家门口享受到更加便捷、贴心的养老服务。

该社区党总支书记许妙锴表示，将持续深化“五色养老”服务内涵，常态化入户走访、精准帮扶，提升老年群体获得感与幸福感，让养老服务更有温度、更有质感。