“阿姨，您家里暖气热不热？供热效果好不好？供暖有没有什么问题？有问题您随时跟我联系！”滨湖街道凤凰山社区工作人员带领网格员挨家挨户到小区居民家中走访。据了解，连日来，滨湖街道工作人员主动走进群众家中，不间断开展“访民问暖”大走访活动，听民声、问冷暖、解民忧，确保辖区群众寒冬有温暖、城市服务有温度。
安排部署有力度。按照市、区关于集中供热工作的安排部署，滨湖街道强化措施、迅速落实，第一时间成立冬季供暖工作领导小组，建立街道、社区、网格三级组织架构，班子成员分包辖区各居住小区，带领党员干部、社区工作人员、网格员等深入小区开展“访民问暖”大走访活动，通过入户走访及时掌握各小区供热情况，梳理存在问题，建立问题台账，积极与供热单位沟通协调逐项解决，切实推动供热工作落实到位。“访民问暖”有温度。走访过程中，工作人员每到一户，都耐心向居民说明来意，仔细查看居民家里的暖气管道是否完好、是否存在房屋供暖设施老化、管道漏水等问题，对住户室温是否达标、有无供热投诉问题等方面进行摸排登记。同时还对供暖、用电、用气等安全知识进行宣传，进一步提升小区居民群众安全意识。解决问题有速度。供暖前期，滨湖辖区瑞府小区因供暖设备还在施工阶段暂未通暖，街道分包班子成员带领社区工作人员第一时间到现场了解情况，查看管道设备施工进度，协调督促供热单位快速推进。在多方联动和共同努力下，经专业人员对管道完成打压检测后，瑞府小区于11月16日下午顺利供暖。截至目前，滨湖街道辖区各居民小区均实现正常供暖。“供热无小事，冷暖系民心。滨湖街道坚持党建引领，切实将‘访民问暖’活动与主题教育紧密结合，以解决实际问题为抓手，主动摸排、解决问题，走好群众‘温暖’路线，打通‘最后一米’距离，真真切切帮助居民解决用暖揪心事，让群众身暖心更暖。”滨湖街道党工委书记王晓东说。
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